Székesfehérvári Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda
INFORMÁCIÓK A TANÁCSADÓ IRODA MŰKÖDÉSÉRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSÁRÓL
A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat (PNTI) díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A kecskeméti, valamint a székesfehérvári irodát a Merkating Nonprofit Kft. működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárás alapján.
KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?
Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.
A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak minősülő ügyfeleink
- szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;
- szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;
- az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot kapjanak;
- pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó véleményét is kikérhessék.
- hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.
Fenti célok érdekében
- segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése),
- posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt,
- szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.
Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.
Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zsigmond u. 18. 1. em. 202 sz.
Nyitvatartás:
Hétfő: 09.00-15.00- ig,
Szerda: 11.00-17.00- ig
Csütörtök: 09.00-15.00- ig.
Az iroda munkaszüneti és ünnepnapokon zárva tart.
Telefon: +36 20 402-9669
e-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com
web: www.merkating.hu
Levelezési Cím: 5000 Szolnok, Tiszaligeti sétány 14.
A székesfehérvári PNTI iroda megközelítése
Helyi járatos busszal:
Berényi út felől 26, 26 A, 26 G, 27, 32, 38 buszjáratokkal a Királykút In megállótól kb. 150 m-re
Széna tér felől 32 buszjárattal a Széna téri megállótól kb. 150 m-re
Gépkocsival az épület előtt és a környező utcákban ingyenes a parkolás.