Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Kecskeméten és Székesfehérváron
INFORMÁCIÓK A TANÁCSADÓ IRODA MŰKÖDÉSÉRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSÁRÓL
A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A kecskeméti, valamint a székesfehérvári irodát a Merkating Nonprofit Kft. működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárás alapján.
KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?
Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.
A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak
minősülő ügyfeleink
- szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;
- szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;
- az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami
programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az
igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot
kapjanak; - pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó
véleményét is kikérhessék. - hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.
Fenti célok érdekében
- segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése),
- posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt,
- szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.
Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.
A kecskeméti Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda elérhetőségei:
Cím: 6000 Kecskemét, Csányi J. krt. 14. 1.em. 123. sz.
Tel.: +36 30 9588-210
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com
Ügyfélfogadási ideje:
Hétfő: 11:30-17:30
Szerda: 08:30-14:30
Péntek: 08:30-14:30
A székesfehérvári Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda elérhetőségei:
Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zs. u. 18. 1. em. 202. sz.
Tel.: +36 20 402-9669
E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com
Ügyfélfogadási ideje:
Hétfő: 9:00-15:00
Szerda: 11:00-17:00
Csütörtök: 09.00-15.00
