Két percen belül fogadni kell a pénzforgalmi visszaélést bejelentő ügyfélhívást

Budapest, 2026. január 19. – A pénzforgalmi törvény módosítása szerint a bankok élőhangos telefonos ügyfélszolgálati munkatársainak a hét minden napján 24 órában fogadniuk kell az ügyfelek pénzforgalmi szolgáltatásokat érintő esetleges bejelentéseit. A Magyar Nemzeti Bank vezetői körlevelet jelentetett meg a bankoknak a telefonos ügyintézés gyorsabbá tétele és a fogyasztók megfelelő tájékoztatása érdekében.

https://www.mnb.hu/sajtoszoba/sajtokozlemenyek/2026-evi-sajtokozlemenyek/ket-percen-belul-fogadni-kell-a-penzforgalmi-visszaelest-bejelento-ugyfelhivast