Mindannyiunkkal előfordulhat, hogy egy vásárlás után váratlan hiba jelentkezik a terméken. Ilyenkor kulcsfontosságú, hogy tisztában legyünk jogaikkal, és tudjuk, milyen lépésekkel érvényesíthetjük őket. Nem elég a banki bizonylat, a vásárlást igazoló blokk, nyugta vagy számla nélkül a reklamációk nem kezelhetők. Ugyanakkor számos félreértés él a jótállással és a garanciával kapcsolatban – például az, hogy akciós termékre nem vonatkozik a garancia, vagy hogy az eredeti csomagolás megléte kötelező.
https://nkfh.gov.hu/hirek/karacsony-utan-ha-hibas-az-ajandek