Irodáink

 

 

 

 

Pénzügyi Navigátor Tanácsadó  Kecskeméten és Székesfehérváron

INFORMÁCIÓK A TANÁCSADÓ IRODA MŰKÖDÉSÉRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSÁRÓL

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat díjmentes, pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt. Az Irodahálózat országszerte megyeszékhelyeken érhető el. A kecskeméti, valamint a székesfehérvári irodát a Merkating Nonprofit Kft. működteti a Magyar Nemzeti Bank által lefolytatott közbeszerzési eljárás alapján.

KIK FORDULHATNAK AZ IRODÁHOZ?

Szolgáltatásainkat első sorban természetes személy fogyasztók vehetik igénybe pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén.

A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA

Célunk, és egyben feladatunk, hogy pénzügyi fogyasztónak

minősülő ügyfeleink

  • szerződéskötés előtt segítséget kapjanak bankoknál, biztosítóknál, más pénzügyi szolgáltatóknál folyamatban lévő ügyeik intézéséhez;
  • szükség esetén életviteli, háztartási, gazdálkodási tanácsokat kapjanak;
  • az adósokat segítő lehetőségekről (beleértve az állami
    programokat és a szolgáltatói gyakorlatokat, illetve az
    igényérvényesítési lehetőségeket is) szakszerű tanácsot
    kapjanak;
  • pénzügyi döntéseik előtt egy független, pártatlan, tanácsadó
    véleményét is kikérhessék.
  • hozzáférhessenek olyan hasznos kiadványokhoz és egyéb információkhoz, amelyek segítséget jelenthetnek a tudatos döntéshozatalban, továbbá a vitás ügyek, panaszok megoldásában.

Fenti célok érdekében

  • segítünk a pénzügyi intézménnyel való kapcsolatfelvételben (panaszlevél, méltányossági kérelem elkészítése),
  • posta készen elkészítjük a Pénzügyi Békéltető Testület, továbbá az MNB fogyasztóvédelmi eljárása megindításához szükséges beadványt,
  • szakszerű tanácsot adunk ügyletkötés előtti tájékozódáshoz, illetve a fogyasztóvédelmi jogsértések megoldásához.

Tanácsadóink rendszeres képzéseken vesznek részt, munkájukat folyamatos szakmai kontroll mellett végzik, valamennyien több éves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkeznek.

A kecskeméti Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda elérhetőségei:

Cím: 6000 Kecskemét, Csányi J. krt. 14. 1.em. 123. sz.

Tel.: 30/958-8210

E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási ideje:

Hétfő: 11:30-17:30

Szerda: 08:30-14:30

Péntek: 08:30-14:30


 

 

 

A székesfehérvári Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda elérhetőségei:

Cím: 8000 Székesfehérvár, Móricz Zs. u. 18. 1. em. 202. sz.

Tel.: 20/402-9669

E-mail: fogyasztovedelem.merkating@gmail.com

Ügyfélfogadási ideje:

Hétfő: 9:00-15:00

Szerda: 11:00-17:00